Gästeeinrichtungen in diesem luxuriösen Hotel umfassen Concierge Information, eine Pazifik Etage mit Pazifik Lounge und Club Bar, Airline Crew Etage und Lounge, 24 Stunden Zimmerservice, 140 Tiefgaragenplätze, Einzelhandelsgeschäfte, Sky Brücke zum Flughafen, Internetanlagen, Video Konferenzanlagen und Simultan-Übersetzung. Das Hotel hat extensive Erholungs- und Freizeiteinrichtungen einschließlich Outdoor Swimmingpool, Tennis Court, Health und Fitness Centre, kompletten Gym, Sauna und Dampfraum und Jacuzzi. Moderner und effizienter Business Service wird geboten wie auch Einrichtungen für Meetings und Banketts. (JHR2NW, MAY/2006)Das Hotel bietet 403 luxuriöse Zimmer und 38 exklusive Suiten, um die Bedürfnisse von Business und Urlaubsreisenden zu befriedigen. Alle Zimmer sind elegant eingerichtet, mit Telefon mit Data/Faxport und Voicemail, Zimmersafe, Minibar, Kühlschrank, Tee/Kaffeemaschine, Bügeleisen/-brett und anderen modernen Ausstattungen. Gäste in der exklusiven Pacific Etage genießen ausgedehnte Einrichtungen und Privilegien. Die Oasen und Business Flügel Zimmer sind geräumig, haben 39 qm im Luxus Zimmer. Das ist das erste internationale Hotel, das am neuen Kuala Lumpur Internationalen Flughafen in Sepang eröffnet hat. Es liegt auf dem Flughafenkomplex neben dem Airport Terminal und Kontrollturm. Das Hotel ist zum Haupt Airport Terminal durch eine Himmelsbrücke und 5 min zu Fuß verbunden. Das Hotel bietet fünf Speisemöglichkeiten mit einer umfasenden Auswahl an asiatischer und westlicher Küche. Jedes Restaurant bietet jeweils andere und unvergessliche Atmosphäre und Geschmackserlebnisse, von elegantem Rahmen bis hin zu lockerer Atmosphäre mit Unterhaltung. In allen Restaurants und Bars ist der Service professionell und persönlich. Sie umfassen das Pacific Market, Traveller Bar and Grill, Poll Terrace Cafe, Pasta und Mee Restaurant. Das Hotel ist unter dem Motto "Stadtoase" entwickelt und mit viel Grün, tropischen Pflanzen und Wasseranlagen gestaltet worden. Die Landeskultur spiegelt sich in der Innenausstattung und -dekoration des Hotels wider.